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Conditions Générales de Vente

1. Validité

Pour toute relation commerciale entre la société Parkresort Rheinfelden Holding AG, Bad Rheinfelden AG, Salina Medizin AG et Park-Hotel am Rhein AG (ci-après désignée PRRHAG) et le client, sont applicables exclusivement les conditions générales de vente suivantes, dans leur version en vigueur au moment de la passation de commande. Toutes autres conditions du client ne sont pas reconnues par PRRHAG, à moins que PRRHAG ait expressément approuvé par écrit leur validité.

Le partenaire contractuel, le prestataire de services et l'utilisateur de ces conditions générales de vente est

Parkresort Rheinfelden Holding AG
Roberstenstrasse 31
4310 Rheinfelden
Tel. 0041 61 836 66 11
Fax 0041 61 836 66 12
E-Mail info@parkresort.ch

2. Conclusion de contrat

Chaque commande constitue une offre faite à PRRHAG pour conclure un contrat. La confirmation de la réception d'une commande comportant des informations détaillées ne constitue pas l'acception de votre offre, mais elle a pour but de vous informer que votre commande a été reçue par PRRHAG. Le contrat est conclu uniquement lorsque la société PRRHAG accepte votre commande par livraison de la marchandise.

3. Commandes/Livraison

Toutes les commandes sont fermes. Les commandes expédiées par la poste sont traitées en règle générale en deux jours ouvrés et envoyées en prioritaire. Les jours ouvrés sont du lundi au vendredi.
En cas d'envoi par la poste au sein de la Suisse, sont ajoutés des frais supplémentaires d'envoi et de traitement de 7,50 CHF par commande de bons cadeaux et de 10,00 CHF par commande d'accessoires avec envoi par paquet. Les livraisons dans les pays européens s'effectuent exclusivement pour les bons cadeaux (pas pour les accessoires). Les frais d'envoi et de traitement s'élèvent à 10,00 CHF.
Le client garantit avoir donné l'adresse de livraison complète et correcte. Si des frais supplémentaires sont occasionnés lors de l'envoi du fait de mauvaises informations concernant l'adresse, par exemple des frais pour envoi renouvelé, ceux-ci sont à la charge du client.

4. Réservations/Rendez-vous

Les réservations de prestations de services (par exemple les massages, les formules, etc.) sont fermes. La prestation de service préparée par PRRHAG est due d'une manière générale, même si le client qui a réservé ne s'est pas présenté pour la prestation. Le client a toutefois le droit d'annuler une prestation réservée en téléphonant au +41 (0)61 836 67 63.
Si l'annulation n'est pas effectuée 24 heures avant le rendez-vous réservé, 50 % du montant de la prestation prévue sont facturés. Si le client ne se présente pas, le montant total de la prestation est facturé.

5. Bons cadeaux

La validité des bons cadeaux est définie par la législation selon droit des obligations, articles 127 et 128 (en règle générale 10 ans).
Les prestations accompagnant cet achat, sont garanties à ce prix d’achat dans un délai d’un an à compter de la date d’émission (voir impression du coupon). Un remboursement en espèces n'est généralement pas possible.
En cas d'utilisation d'un bon cadeau après cette date, un supplément de prix peut être appliqué en cas d'augmentation générale des prix. Les bons achetés lors de promotions spéciales (par exemple, offre de noël, offre du mois, etc.) peuvent également être soumis à un supplément à partir d'un an après l'achat (voir la date d'émission sur le bon). Le montant du supplément de prix correspond à la différence entre le prix du bon cadeau le jour de son achat et le prix le jour de son utilisation.
Si, en cas d'utilisation d'un bon cadeau après cette date, nous ne proposons plus la prestation ache-tée, nous convertissons le bon cadeau en un bon d'achat.

6. Indications de prix

Tous les prix sont indiqués en francs suisses et s'entendent toutes taxes comprises. Les tarifs indiqués sont applicables sous réserve de modification.

7. Paiement

Nous mettons à votre disposition deux modes de paiement : carte de crédit et PostFinance E-finance.

7.1. Carte de crédit

Lors d'un paiement par carte de crédit, le montant est débité. Sur votre relevé de votre carte de crédit, l'opération sera intitulée « Parkresort Rheinfelden ». La transmission des données dans la boutique en ligne Parkresort Rheinfelden passe par un serveur sécurisé conformément aux normes de sécurité les plus actuelles.

7.2. PostFinance E-finance

Si vous êtes client de PostFinance, vous pouvez payer par E-finance dans la boutique en ligne de Parkresort. L'identification se fait par les éléments de sécurité E-Finance.

7.3. Paiement à la réservation des prestations

Lors d'une réservation de prestations par la boutique en ligne, seul le paiement par carte de crédit ou PostFinance E-finance est possible.

8. Réserve de propriété

1. La marchandise livrée reste la propriété de PRRHAG jusqu'au complet paiement du prix d'achat. Il y a transfert de propriété au client uniquement lorsque l'ensemble des obligations issues de la livraison sont remplies vis-à-vis de PRRHAG.
2. En cas de revente de la marchandise livrée, le client cède dès à présent à PRRHAG les créances qui en résultent. La créance cédée sert de garantie de la marchandise vendue par PRRHAG. Si la marchandise est revendue par le client avec d'autres produits qui n'appartiennent pas à PRRHAG, la cession ne vaut qu'à hauteur de la valeur des produits Parkresort engagés conformément à la facture de PRRHAG.

9. Conditions de garantie

1. Si le produit présente un défaut, les dispositions légales sont applicables. Si le client est le consommateur, il est tenu d'indiquer par écrit à PRRHAG les vices matériels et juridiques dans un délai de 2 semaines après avoir constaté le défaut. Si le client ne respecte pas cette obligation de réclamation, il est tenu de dédommager PRRHAG pour le préjudice occasionné. Cette disposition ne constitue nullement un délai de prescription des droits du client liés à la garantie pour les défauts.
2. La société PRRHAG est responsable uniquement pour les dommages qui ont été provoqués intentionnellement par PRRHAG ou du fait d'une grossière négligence de PRRHAG.

10. Protection des données

Vous trouverez des renseignements sur la politique de protection des données de Parkresort et la sécurité des données dans la rubrique Protection des données.

11. Juridiction

Le lieu de juridiction est Rheinfelden en Suisse